I degenti ed i loro famigliari possono rivolgersi all’Operatrice per informazioni e supporto in ambito sociale e per  l’istruzione di pratiche assistenziali.  Collabora con l’equipe riabilitativa per garantire la continuità assistenziale ai pazienti in stato di fragilità all’atto della dimissione mediante azioni mirate e promosse in tempo utile con gli operatori del territorio.

Volontariato

E’ attivo, all’interno della Fondazione, un gruppo di volontari dell’AVO che collabora con il personale di reparto per le attività assistenziali di accompagnamento e di intrattenimento.

Servizio alberghiero

Il servizio di cucina garantisce la preparazione quotidiana dei pasti. Appositi carrelli termici permettono la distribuzione degli alimenti nei reparti alle giuste temperature.

Tutte le fasi di preparazione e di distribuzione sono effettuate ai sensi della norma H.A.C.C.P con procedure di autocontrollo e adozione di tutte le misure cautelari per prevenire i rischi legati all’igiene degli alimenti.

Il menù  programmato stagionalmente è diversificato quadrisettimanalmente.

Lavanderia e guardaroba

Agli ospiti della RSA viene garantito il servizio di lavanderia e guardaroba il cui costo è già compreso nella retta di degenza.

All’ingresso l’ospite dovrà portare il corredo di abiti e maglieria intima specificato su apposita scheda e comunicare l’utilizzo o meno del servizio interno.

Per i degenti dell’Area Riabilitativa, il servizio viene erogato solo in  caso di evidente impossibilità  di provvedervi da parte dell’ospite.

Assistenza Spirituale

Nella Fondazione Ospedale Giuseppe Aragona,  l’assistenza religiosa di culto cattolico è assicurata da un Sacerdote disponibile, su richiesta, anche al di fuori delle normali visite periodiche.

La celebrazione della S. Messa avviene alla domenica (ore 9,00) e in un giorno infrasettimanale.

Agli ospiti che professano altre religioni viene garantita la libertà di farsi assistere dal Ministro del Culto cui appartengono.

Telefono – apparecchi radiotelevisivi

E’ possibile usufruire di un telefono pubblico collocato al piano terra zona Poliambulatori (funzionante con scheda prepagata o monete). E’ possibile per gli ospiti  ricevere telefonate esterne  mediante la messa a disposizione di un telefono portatile. E’ consentito l’utilizzo di apparecchi radiotelevisivi purché avvenga nel rispetto degli altri ricoverati.

Servizio di parrucchiere per uomo e donna

La  Struttura garantisce il servizio di  parrucchiere per uomo e donna mediante l’accesso settimanale di operatori esterni. Il costo a carico dell’ospite

Pulizie

La sanificazione di tutti gli ambienti è garantita da personale dedicato interno.

Servizi vari:

o         All’ingresso della Struttura è collocata una cassetta postale.

o         Contanti e/o oggetti di valore possono essere depositati, per tutto il periodo della degenza, presso la cassaforte dell’U.O. Ragioneria.

Ad ogni piano, in apposite aree di ristoro, sono collocati distributori automatici di bevande calde/fredde e di piccoli generi alimentari

Sicurezza

La Struttura è in possesso del Certificato Prevenzione Incendi e di tutta la certificazione e manualistica  prevista dal D.Lgs 81/08 e s.m.i

Rilascio copia cartelle cliniche e accertamenti sanitari

Su richiesta del paziente o di un suo delegato, o dei legittimi eredi, può essere rilasciata copia della cartella clinica o di altra documentazione sanitaria previa compilazione dell’apposita modulistica  da richiedere presso l’ufficio accettazione.

La copia della cartella verrà rilasciata nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 30 gg. dalla richiesta. L’onere è a carico del richiedente.

Possono altresì essere richiesti in visione gli accertamenti radiologici effettuati in struttura  con l’obbligo di riconsegna degli stessi entro 30 gg. dal rilascio.

 Permessi

E’ possibile, durante la degenza, usufruire di permessi per recarsi al proprio domicilio, oppure di permessi per uscite brevi necessarie per il disbrigo di commissioni o adempimenti importanti (es. visite specialistiche già programmate, ritiro della pensione, ecc.).