URP

U.R.P.   –  Ufficio Relazioni con il pubblico

L’URP, ubicato presso l’Ufficio Affari Generali é a disposizione per l’effettuazione di visite guidate alla Struttura previo  appuntamento telefonico con il Dirigente Amministrativo al seguente n. 0375/3104 38.

URP – Fondazione Ospedale Giuseppe Aragona Istituto Geriatrico e Riabilitativo ONLUS
Via G. Barni 47 San Giovanni in Croce Tel. 0375/310438  Fax 0375/310053
orario: dalle 9.00 alle 15.00 dal lunedì al venerdì
L’URP svolge un ruolo centrale in materia di comunicazione pubblica e istituzionale della Fondazione con il fine di garantire ad ogni cittadino il diritto ad essere informato.

L’Ufficio il cui responsabile è il Dirigente Amministrativo svolge un ruolo:
– informativo mediante una attività di informazione, consulenza, orientamento e assistenza agli utenti;
– propositivo riguardo l’organizzazione dei servizi di comunicazione pubblica;
– di integrazione tra le attività di comunicazione interna ed esterna;
– conoscitivo mediante la rilevazione di nuovi bisogni e delle attese da parte degli utenti;
– promozionale dei servizi della Fondazione;
– di mediazione tra i cittadini e la Fondazione.

Assicura inoltre riscontro ad istanze e reclami presentati personalmente, telefonicamente o per iscritto via Fax o posta elettronica mediante risposta scritta entro un massimo di 30 giorni dalla data di presentazione dell’istanza/reclamo.

(vedi modulistica segnalazioni/suggerimenti/reclami)